Termos de
Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da JMBETTA Consultoria em TI, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar nossos serviços.

A JMBETTA reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data de revisão.

2. Objeto dos Serviços

A JMBETTA oferece serviços de consultoria em tecnologia da informação, incluindo, mas não se limitando a:

• Criação e Desenvolvimento de Sites: Desenvolvimento de sites institucionais, landing pages, e-commerce e portais.
• Consultoria em SEO: Otimização para mecanismos de busca e estratégias de marketing digital.
• Business Intelligence: Criação de dashboards e análises de dados com Looker Studio.
• Agentes de IA: Desenvolvimento de assistentes virtuais personalizados.
• Infraestrutura Cloud: Consultoria em arquitetura cloud com Docker, Kubernetes e Rancher.
• Suporte de TI: Serviços de suporte técnico e manutenção.
• Telefonia IA: Soluções omnicanal com GoTo Connect.

Cada serviço pode ter condições específicas, que serão detalhadas no contrato ou proposta comercial correspondente.

3. Cadastro e Segurança

Para acessar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você se compromete a:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o cadastro.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (senha e login).
• Notificar imediatamente a JMBETTA sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
• Não compartilhar sua conta com terceiros.

4. Política de Pagamento

A prestação de serviços está sujeita a condições comerciais previamente acordadas entre as partes, conforme descrito na proposta comercial ou contrato.

• Formas de Pagamento: Boleto bancário, transferência bancária (PIX) ou cartão de crédito, conforme disponibilidade.
• Prazos: Os prazos de pagamento serão especificados na proposta comercial ou contrato.
• Atualização de Preços: A JMBETTA pode revisar seus preços periodicamente, comunicando com antecedência mínima de 30 dias.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela JMBETTA, incluindo textos, imagens, logos, códigos, designs e softwares, é protegido por direitos de propriedade intelectual.

• Direitos da JMBETTA: A JMBETTA detém os direitos sobre seu nome, logotipo, conteúdo do site, metodologias e ferramentas proprietárias.
• Direitos do Cliente: O cliente detém os direitos sobre o conteúdo fornecido para desenvolvimento (textos, imagens, marcas).
• Código Fonte: O código fonte desenvolvido para o cliente será entregue conforme acordo contratual.
• Uso Proibido: É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado do conteúdo e código desenvolvido pela JMBETTA.

6. Uso Adequado dos Serviços

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em não:

• Praticar atividades ilegais ou fraudulentas.
• Violar direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de propriedade intelectual.
• Transmitir vírus ou qualquer código malicioso.
• Utilizar os serviços para enviar spam ou conteúdo ofensivo.
• Interferir na operação dos sistemas da JMBETTA.
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações.

O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão imediata dos serviços e no acionamento de medidas legais.

7. Prazos e Entregas

Os prazos de entrega serão definidos em conjunto com o cliente no início de cada projeto, considerando a complexidade e escopo do trabalho.

• Prazos Estimados: Os prazos são baseados em estimativas e podem ser afetados por fatores externos ou alterações no escopo.
• Alterações no Escopo: Mudanças no escopo do projeto podem impactar prazos e custos, sendo necessário novo alinhamento.
• Aprovações: O cumprimento dos prazos depende da disponibilidade do cliente para fornecer feedbacks e aprovações.
• Comunicação: A JMBETTA se compromete a comunicar proativamente qualquer impacto nos prazos.

8. Responsabilidades

Responsabilidades da JMBETTA:

• Executar os serviços com profissionalismo, qualidade e dentro dos prazos acordados.
• Garantir a confidencialidade das informações do cliente.
• Disponibilizar suporte técnico conforme contratado.
• Manter a disponibilidade dos serviços conforme níveis de serviço acordados.

Responsabilidades do Cliente:

• Fornecer informações precisas e completas para a execução dos serviços.
• Respeitar os prazos de pagamento estabelecidos.
• Utilizar os serviços de acordo com os termos aqui estabelecidos.
• Garantir que possui todos os direitos necessários sobre os conteúdos fornecidos.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A JMBETTA trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

• Coleta e Uso: Seus dados são coletados e utilizados para a prestação dos serviços contratados.
• Segurança: Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.
• Direitos do Titular: Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados.
• Encarregado (DPO): Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@jmbetta.shop.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Rescisão e Cancelamento

Cancelamento pelo Cliente: O cliente pode solicitar o cancelamento dos serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias. Os valores já pagos não serão reembolsados.

Rescisão pela JMBETTA: A JMBETTA pode rescindir os serviços em caso de:

• Inadimplência do cliente.
• Descumprimento dos termos aqui estabelecidos.
• Uso indevido dos serviços.
• Por justa causa, mediante comunicação formal.

11. Disposições Gerais

• Foro: Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
• Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
• Nulidade Parcial: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.
• Integralidade: Estes Termos representam o acordo integral entre as partes, substituindo quaisquer entendimentos anteriores.
• Vigência: Estes Termos entram em vigor a partir da data de sua publicação.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: